Referencia

Cómo manejamos su información en parleys

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted abre una cuenta o realiza operaciones en parleys, y cómo los usamos, almacenamos y protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadAplicable a Yape, Plin y PagoEfectivo
parleys Cómo manejamos su información en parleys
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Prácticas concretas de seguridad y retención de datos

Cada capa de nuestra operación —desde el momento en que usted ingresa su número de celular hasta que confirma un retiro a su billetera— está cubierta por controles de seguridad activos. No es una promesa genérica: es el proceso real que sigue cada transacción en parleys. El acceso a sus datos internos está restringido al personal que lo necesita para operar su cuenta o resolver su solicitud.

Cifrado en cada operación Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación de depósito o retiro que usted realice.
Cookies y datos de sesión Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
Retención y eliminación de datos Sus datos permanecen activos mientras su cuenta esté abierta. Al solicitar el cierre de cuenta, los conservamos solo el tiempo que la normativa vigente en el Perú exige, luego se eliminan de forma definitiva.
Verificación antes de cualquier cambio Antes de modificar datos sensibles —correo, número de celular o billetera vinculada— le pedimos verificar su identidad con un código enviado a su dispositivo registrado.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea saber qué datos tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su cuenta, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y conoce los procesos de verificación de identidad que aplicamos para confirmar que la solicitud viene del titular de la cuenta. Respondemos todas las consultas de privacidad dentro de los plazos que la normativa peruana establece.

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@parleys indicando el correo de su cuenta y el tipo de solicitud. Le confirmaremos la recepción y el plazo estimado de respuesta.

Chat en la plataforma

Desde su cuenta en parleys puede abrir un chat en español con nuestro equipo. Use la opción de ayuda con la cuenta para derivar su consulta al área de privacidad.

Formulario de cuenta

En la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión o eliminación de sus datos sin necesidad de enviar un correo aparte.

Lo que suelen preguntar sobre el manejo de datos

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre privacidad, datos personales y derechos de los titulares de cuenta en parleys. Si su pregunta no está aquí, escríbanos a privacidad@parleys y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, si usted elige Yape o Plin, el número de billetera asociado. Solo usamos esos datos para verificar su identidad y gestionar su cuenta.

Guardamos la referencia necesaria para confirmar la transacción, no los credenciales completos de su billetera. El proveedor de pagos maneja sus datos conforme a sus propias políticas de seguridad.

Sí. Escríbanos a privacidad@parleys o use el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Solo cuando la ley peruana lo requiere o cuando un proveedor de pagos necesita confirmar una operación. No cedemos ni vendemos su información a empresas externas con fines comerciales.

Puede solicitarlo por correo a privacidad@parleys indicando el correo de su cuenta. Le enviamos un detalle de los datos que tenemos registrados dentro del plazo legal correspondiente.

Sí, aplica para todos los usuarios en las regiones habilitadas del Perú. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las condiciones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.